Termos e Condições da 88hot

Definições e Interpretação

Para os fins destes Termos e Condições, os seguintes termos têm os significados a eles atribuídos abaixo:

• "Plataforma" ou "88hot" — refere-se ao website https://88hot.cam e a todos os serviços de entretenimento online nele disponibilizados, incluindo cassino, slots, crash games e apostas esportivas.
• "Usuário" ou "Você" — qualquer pessoa física maior de 18 anos que acesse, se cadastre ou utilize os serviços da Plataforma.
• "Conta" — o perfil individual criado pelo Usuário para acessar os serviços da 88hot, protegido por credenciais de acesso exclusivas.
• "Saldo" — os fundos depositados na Conta do Usuário e disponíveis para apostas e jogos, excluindo bônus ainda sujeitos a requisitos de apostas.
• "Bônus" — créditos promocionais concedidos pela 88hot sujeitos a requisitos específicos de apostas e validade, conforme descrito na Cláusula 6.
• "Pix" — o sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central do Brasil, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• "KYC" (Know Your Customer) — processo de verificação de identidade exigido pela legislação brasileira, incluindo confirmação de CPF, documento de identidade e comprovante de residência.
• "Jogo Responsável" — conjunto de ferramentas, políticas e práticas adotadas pela 88hot para promover o uso consciente e saudável dos serviços de entretenimento.

Sempre que estes Termos fizerem referência a "legislação brasileira aplicável", isso inclui, sem limitação: a Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas de quota fixa), a Lei 13.709/2018 — LGPD (proteção de dados pessoais), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e quaisquer regulamentos editados pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda).

Elegibilidade e Cadastro

Para se cadastrar e utilizar a Plataforma, o Usuário deve cumprir cumulativamente os seguintes requisitos:

1. Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
2. Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regular perante a Receita Federal do Brasil;
3. Residir ou estar localizado em território onde o acesso a plataformas de apostas e cassino online não seja expressamente proibido pela legislação local;
4. Não estar inscrito em qualquer lista de exclusão de jogadores ou programa de autoexclusão voluntária vigente;
5. Agir em nome próprio, e não em nome de terceiros;
6. Não ser funcionário, contratado ou familiar de primeiro grau de colaboradores da 88hot.

O Usuário é o único responsável por garantir que sua utilização da Plataforma está em conformidade com as leis aplicáveis em sua jurisdição. A 88hot não se responsabiliza por violações de legislação local cometidas pelo Usuário.

2.1 Cadastro e Dados Pessoais

Durante o processo de cadastro, o Usuário deve fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas. É expressamente proibido o fornecimento de dados falsos, incompletos ou pertencentes a terceiros. A 88hot pode, a qualquer momento, solicitar a verificação dos dados fornecidos por meio do processo de KYC descrito na Cláusula 3.

Cada Usuário pode manter apenas uma única conta ativa na Plataforma. A criação de múltiplas contas ("multi-accounting") é estritamente proibida e sujeita ao encerramento imediato de todas as contas envolvidas, com possível confisco de saldos e bônus pendentes.

Conta do Usuário

3.1 Segurança das Credenciais

O Usuário é integralmente responsável pela guarda e confidencialidade de seu nome de usuário e senha de acesso. A 88hot recomenda fortemente a utilização de senhas robustas (mínimo de 8 caracteres, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos) e a habilitação da autenticação de dois fatores (2FA) sempre que disponível.

O Usuário deve notificar imediatamente a 88hot — por meio dos canais de suporte disponíveis — caso suspeite de acesso não autorizado à sua conta. A 88hot não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado das credenciais do Usuário antes da notificação.

3.2 Verificação de Identidade (KYC)

A 88hot está obrigada, por força da legislação brasileira, a verificar a identidade de seus usuários. O processo de KYC pode ser solicitado a qualquer momento, especialmente antes do processamento de saques acima de determinados limites. Os documentos usualmente solicitados incluem:

• Documento de identidade com foto válido: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) — frente e verso;
• CPF — Cadastro de Pessoa Física (confirmado automaticamente no cadastro);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 (noventa) dias (conta de consumo, extrato bancário ou similar);
• Selfie de verificação segurando o documento de identidade;
• Comprovante da titularidade do método de pagamento utilizado, quando aplicável.

A análise dos documentos é realizada em até 24 (vinte e quatro) horas úteis. Saques poderão ser retidos até a conclusão bem-sucedida da verificação. O não cumprimento das solicitações de KYC dentro do prazo estipulado pode resultar no bloqueio temporário da conta.

3.3 Encerramento a Pedido do Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, por meio dos canais de suporte da 88hot. Saldos reais disponíveis serão devolvidos ao Usuário mediante o processamento de saque nos termos desta cláusula, após a conclusão do processo de KYC.

Depósitos e Pagamentos

A 88hot aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento disponíveis para o mercado brasileiro:

• Pix (Banco Central do Brasil) — processamento instantâneo, 24h/7 dias;
• Mercado Pago — carteira digital, processamento em até 10 minutos;
• PicPay — carteira digital, processamento em até 15 minutos;
• Boleto Bancário — processamento em até 3 dias úteis após a compensação;
• Transferência TED/DOC — 1 a 2 horas em horário bancário comercial.

4.1 Titularidade dos Pagamentos

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente pelo titular da conta, utilizando métodos de pagamento em seu próprio nome. Depósitos realizados por terceiros não são aceitos e poderão ser devolvidos, deduzidos de eventuais custos de processamento. A 88hot reserva-se o direito de solicitar comprovação da titularidade do método de pagamento a qualquer momento.

4.2 Prevenção à Lavagem de Dinheiro

Em cumprimento à legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei 9.613/1998 (Lei de Lavagem de Dinheiro) e as normas do Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), a 88hot monitora todas as transações financeiras e pode reportar às autoridades competentes quaisquer atividades suspeitas, conforme obrigação legal.

Saques e Processamento

O Usuário pode solicitar o saque de seu saldo real disponível a qualquer momento, observadas as condições estabelecidas nesta cláusula. Os métodos de saque disponíveis e os respectivos prazos de processamento são:

• Pix: processamento em até 5 (cinco) minutos após aprovação interna — disponível 24h/7 dias;
• TED Bancário: 1 a 2 horas em horário comercial bancário (07h00 às 21h30, dias úteis);
• Carteiras Digitais (Mercado Pago, PicPay): até 24 horas após aprovação.

5.1 Verificação Prévia ao Saque

Todos os saques estão sujeitos a uma revisão interna de segurança, que normalmente é concluída em menos de 1 (uma) hora para contas totalmente verificadas. Contas com KYC pendente poderão ter saques retidos até a conclusão da verificação de identidade.

5.2 Recusa de Saque

A 88hot reserva-se o direito de recusar ou reter um saque nas seguintes circunstâncias:

• KYC não concluído ou documentação insuficiente;
• Suspeita de fraude, abuso de bônus ou manipulação de resultados;
• Saldo proveniente de bônus ainda não liberados (requisito de apostas não cumprido);
• Investigação de atividade incomum ou suspeita em andamento;
• Violação de qualquer disposição destes Termos.

Em caso de recusa, o Usuário será notificado por e-mail com a justificativa aplicável e orientações para regularização, quando possível.

Bônus e Promoções

6.1 Regras Gerais de Bônus

Salvo disposição em contrário nas condições específicas de cada promoção, as seguintes regras gerais se aplicam a todos os bônus da 88hot:

• Requisito de apostas (rollover): o valor do bônus deve ser apostado o número de vezes indicado na promoção antes que qualquer saque possa ser processado;
• Prazo de validade: bônus não utilizados ou com rollover não concluído dentro do prazo especificado serão automaticamente cancelados, sem direito a compensação;
• Elegibilidade: salvo indicação em contrário, cada bônus é elegível apenas uma vez por CPF, endereço residencial, dispositivo, endereço IP e método de pagamento;
• Combinação de bônus: salvo indicação expressa, bônus não são cumuláveis entre si;
• Saldo real vs. saldo bônus: o saldo real é sempre utilizado antes do saldo bônus em qualquer aposta.

6.2 Abuso de Bônus

A 88hot utiliza sistemas automatizados para identificar padrões de abuso de bônus, incluindo apostas hedge (cobertura de todos os resultados para garantir rollover sem risco), apostas com RTP acima de 99% exclusivamente para fins de rollover, e criação de múltiplas contas para receber bônus duplicados. Qualquer atividade classificada como abuso de bônus resultará no cancelamento imediato de todos os bônus e eventuais ganhos derivados, além do possível encerramento da conta.

Regras dos Jogos e Apostas

7.1 Regras Específicas dos Jogos

Cada jogo disponível na Plataforma possui suas próprias regras, que podem ser consultadas diretamente na interface do jogo, antes do início de qualquer partida ou rodada. O Usuário é responsável por familiarizar-se com as regras antes de jogar. A 88hot disponibiliza modo de demonstração gratuito na maioria dos títulos para que o Usuário possa praticar sem risco financeiro.

7.2 RNG e Jogo Justo

Todos os resultados dos jogos de cassino na 88hot são determinados por um Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por auditores independentes. O RTP (Retorno ao Jogador) publicado para cada jogo reflete a taxa média de retorno calculada sobre um número estatisticamente significativo de rodadas e não garante resultado individual em qualquer sessão.

7.3 Apostas Esportivas

As apostas esportivas na 88hot estão sujeitas às seguintes condições gerais:

• Apostas são aceitas até o encerramento das inscrições definido pela plataforma para cada evento;
• Odds podem ser alteradas a qualquer momento antes da confirmação da aposta;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de evento, as apostas serão reembolsadas ao Usuário;
• O resultado oficial reconhecido pela federação ou órgão regulador competente é o único válido para fins de pagamento;
• A 88hot reserva-se o direito de anular apostas em caso de erros manifestos de odds, eventos cancelados ou irregularidades detectadas.

7.4 Malfuncionamento Técnico

Em caso de malfuncionamento técnico comprovado que afete o resultado de uma aposta ou rodada, a 88hot reserva-se o direito de anular a aposta afetada e devolver o valor apostado ao Usuário. Ganhos obtidos em decorrência de malfuncionamento técnico comprovado são considerados nulos.

Jogo Responsável

A 88hot disponibiliza um conjunto completo de ferramentas de jogo responsável, acessíveis diretamente pelo painel do Usuário:

• Limites de depósito: definição de valor máximo diário, semanal ou mensal para depósitos;
• Limites de perda: teto máximo de perdas por período definido pelo Usuário;
• Limites de tempo de sessão: encerramento automático após período pré-definido;
• Pausa temporária (time-out): suspensão da conta por períodos de 24 horas a 30 dias;
• Autoexclusão: bloqueio voluntário da conta por períodos de 6 meses a 5 anos, ou permanentemente.

Se você ou alguém que você conhece precisar de ajuda relacionada ao jogo, entre em contato com o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo telefone 188 (disponível 24h) ou acesse jogadoresanonimos.org.br. Para mais informações sobre nossas ferramentas de proteção, consulte nossa página de Jogo Responsável.

Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 88hot é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

A 88hot não vende, aluga ou compartilha dados pessoais de Usuários com terceiros para fins comerciais, exceto quando exigido por lei ou ordem judicial. Dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços contratados (processadores de pagamento, provedores de KYC) estritamente no âmbito das atividades necessárias ao funcionamento da Plataforma.

Segurança e Uso Aceitável

O Usuário compromete-se a utilizar a Plataforma exclusivamente para fins lícitos e de acordo com estes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Tentativas de hackear, comprometer ou interferir no funcionamento da Plataforma;
• Uso de bots, scripts automatizados, inteligência artificial ou qualquer software não autorizado para jogar ou apostar;
• Conluio com outros jogadores para manipular resultados;
• Lavagem de dinheiro ou qualquer atividade financeira ilícita;
• Criação de múltiplas contas ou uso de identidade falsa;
• Exploração de bugs ou falhas técnicas para obter vantagem indevida.

Qualquer violação das proibições acima pode resultar em suspensão imediata da conta, confisco de saldos e bônus, e reporte às autoridades competentes, conforme exigido por lei.

Limitação de Responsabilidade

A 88hot não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas e jogos, que são inerentes à natureza do entretenimento oferecido;
• Interrupções temporárias de serviço causadas por manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros ou casos fortuitos e de força maior;
• Perdas decorrentes do uso não autorizado das credenciais do Usuário, quando este não notificou prontamente a Plataforma;
• Danos indiretos, consequentes ou punitivos de qualquer natureza.

A responsabilidade total máxima da 88hot perante qualquer Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao saldo real disponível na conta do referido Usuário no momento do evento danoso. Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade da 88hot em casos de dolo ou culpa grave, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Encerramento de Conta

A 88hot reserva-se o direito de encerrar ou suspender temporariamente uma conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa;
• Fornecimento de informações falsas durante o cadastro ou processo de KYC;
• Uso de múltiplas contas ("multi-accounting");
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio Usuário;
• Determinação de autoridade judicial ou regulatória competente.

Em caso de encerramento por violação destes Termos, a 88hot poderá reter saldos provenientes de atividades irregulares. Saldos de origem lícita serão devolvidos ao Usuário após investigação concluída, deduzidos de eventuais valores em aberto.

Alterações aos Termos

A 88hot reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na Plataforma. Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 30 (trinta) dias por meio do endereço de e-mail cadastrado.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor de qualquer alteração constitui aceitação tácita das novas condições. Caso o Usuário não concorde com as alterações, poderá encerrar sua conta conforme descrito na Cláusula 12, com devolução integral do saldo real disponível.

Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas ou controvérsias decorrentes ou relacionadas a estes Termos serão submetidas à jurisdição dos tribunais brasileiros competentes, com fundamento no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), no Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002) e demais legislações aplicáveis.

O Usuário e a 88hot comprometem-se a buscar, sempre que possível, a resolução amigável de conflitos antes de recorrer à via judicial. Para tanto, o Usuário pode contatar o suporte da 88hot por meio dos canais disponíveis na Plataforma.

Última atualização: 01/01/2026. Versão 2.0. Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato com nosso suporte: [email protected]